很多企業想留客戶，只會打折促銷，其實還有更有效的方法。首先是定期回訪，別等客戶有需求了才聯系，平時要主動跟進。比如客戶買了產品后，一周內打個電話問問使用情況，有沒有遇到問題；每個季度發一份行業資料，比如做服裝批發的，給客戶發當季流行趨勢報告，讓客戶覺得你不僅是賣家，還能提供有用的信息。?
然后是記住客戶的小細節，比如客戶說過自己喜歡喝紅茶，下次客戶來公司談業務，就泡杯紅茶；客戶的生日或者公司周年慶，發一條祝福消息，不用送貴重的禮物，這些小細節能讓客戶覺得被用心對待，比打折更能拉近距離。?
還有及時解決客戶問題，客戶遇到麻煩的時候，別推諉拖延。比如客戶買的設備壞了，接到反饋后，當天就安排維修人員聯系客戶，告訴客戶維修時間和流程，維修完后再跟進問下使用情況?？蛻粲X得你靠譜，有問題能及時解決，下次有需求自然還會找你，比靠打折吸引來的客戶更穩定。